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Un ombudsman impartial et indépendant

Le Protecteur du citoyen examine les plaintes des personnes, entreprises, associations ou groupes qui croient avoir été traités de manière injuste ou incorrecte par un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec ou encore par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (recours de deuxième niveau dans ce secteur). Vous avez une plainte à formuler à leur égard? N'hésitez pas à communiquer avec nous. Votre plainte sera traitée en toute confidentialité.


Nouveautés - Actualités      Fils RSS des nouveautés et actualités.

2014-04-17

Enquête sur les délais d'investigation des coroners

À la suite de plaintes concernant les délais d’investigation des coroners, le Protecteur du citoyen a mené une enquête révélant des délais moyens de plus d’un an pour obtenir les conclusions d’un coroner. Une problématique lourde de conséquences, tant sur le plan humain que financier, pour les familles endeuillées.

2014-04-16

Comment contester un avis de cotisation de Revenu Québec - Infolettre destinée aux entrepreneurs

Au sommaire de notre infolettre d’avril destinée aux entrepreneurs et travailleurs autonomes : comment réagir à un avis de cotisation de Revenu Québec qui semble injustifié, et le résultat d'une enquête du Protecteur du citoyen au sujet d’une plainte contre l'Autorité des marchés financiers.

2014-04-16

Et tous nos vœux pour une retraite sans délai!

Le Protecteur du citoyen est intervenu à la suite de la plainte d’un conseiller en sécurité financière et travailleur autonome à l’égard de l’Autorité des marchés financiers (AMF). Son problème : des formulaires expédiés à l’AMF qui sont perdus et des délais préoccupants qui retardent son départ à la retraite.

2014-04-14

Suivi post-thérapie en centre de traitement des dépendances : attention à la déresponsabilisation…- Récent résultat d’enquête

Nos résultats d’enquêtes relatent les faits et expliquent l’intervention du Protecteur du citoyen. À lire cette semaine : une citoyenne aux prises avec un problème de dépendance dénonce les manquements d’un centre de traitement spécialisé où lui ont été proposées des séances de suivi qu’elle juge insatisfaisantes.

2014-04-14

Projet de règlement concernant le processus de qualification et les personnes qualifiées

Le Protecteur du citoyen souligne les efforts du Conseil du Trésor afin de simplifier l’accès à l’emploi dans la fonction publique. Il estime néanmoins que le projet de règlement soulève des enjeux liés au respect des dispositions de la Loi sur la justice administrative, et formule trois recommandations.

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