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Un ombudsman impartial et indépendant

Le Protecteur du citoyen examine les plaintes des personnes, entreprises, associations ou groupes qui croient avoir été traités de manière injuste ou incorrecte par un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec ou encore par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (recours de deuxième niveau dans ce secteur). Vous avez une plainte à formuler à leur égard ? N'hésitez pas à communiquer avec nous. Votre plainte sera traitée en toute confidentialité.


Nouveautés - Actualités      Fils RSS des nouveautés et actualités.

2015-03-30

Chirurgie d’un jour : un enfant a obtenu son congé de l’hôpital trop rapidement - Récent résultat d'enquête

Nos résultats d’enquêtes relatent les faits et expliquent l’intervention du Protecteur du citoyen. À lire cette semaine : les parents d’un enfant qui s’est fait enlever les amygdales estiment que le personnel infirmier n’a pas su en prendre adéquatement soin, en le laissant quitter l’hôpital alors que sa condition de santé était encore instable.

2015-03-27

Rapport d’intervention au Centre de santé et de services sociaux - Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant la mauvaise prise en charge d’une usagère aux prises avec des problèmes de santé mentale par le Centre de santé et de services sociaux-Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke.

2015-03-24

Des services mieux intégrés pour répondre aux besoins des enfants présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme

Dans un rapport d’enquête publié aujourd’hui, le Protecteur du citoyen présente ses constats et recommandations concernant les services de santé et services sociaux offerts aux enfants qui présentent une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme.

2015-03-23

La dispensation des soins palliatifs requiert une formation adaptée - Récent résultat d'enquête

Nos résultats d’enquêtes relatent les faits et expliquent l’intervention du Protecteur du citoyen. À lire cette semaine : la fille d’un usager atteint d’un cancer du poumon se plaint que son père, qui devait être admis à l’unité des soins palliatifs, s’est plutôt retrouvé à l’unité de chirurgie par manque de lits.

2015-03-18

L’ABC des services de garde

Avec ou sans permis, légal ou illégal : comment s’y retrouve-t-on parmi l’éventail des services de garde qui existent au Québec ?

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