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Un ombudsman impartial et indépendant

Le Protecteur du citoyen examine les plaintes des personnes, entreprises, associations ou groupes qui croient avoir été traités de manière injuste ou incorrecte par un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec ou encore par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (recours de deuxième niveau dans ce secteur). Vous avez une plainte à formuler à leur égard? N'hésitez pas à communiquer avec nous. Votre plainte sera traitée en toute confidentialité.


Nouveautés - Actualités      Fils RSS des nouveautés et actualités.

2014-10-01

Pas de réponse à ce numéro…

Vous est-il déjà arrivé de vous faire répondre au téléphone avec une certaine impatience par un préposé d’un service gouvernemental?

2014-09-30

Rapport d’intervention à la résidence privée pour aînés les Jardins intérieurs St-Lambert

En mars 2014, le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la résidence privée pour aînés Les Jardins Intérieurs St-Lambert.

2014-09-29

Curateur public : dossiers confidentiels, oui, mais… - Récent résultat d'enquête

Nos résultats d’enquêtes relatent les faits et expliquent l’intervention du Protecteur du citoyen. À lire cette semaine : la mère d’une personne lourdement handicapée se plaint que le Curateur public refuse de lui fournir de l’information concernant le patrimoine de sa fille d’âge adulte.

2014-09-22

Soutien à domicile : un déménagement lourd de conséquences - Récent résultat d'enquête

Nos résultats d’enquêtes relatent les faits et expliquent l’intervention du Protecteur du citoyen. À lire cette semaine : un homme atteint de paralysie cérébrale et lourdement handicapé veut récupérer les heures de soutien à domicile qu’il a perdues depuis son déménagement dans une nouvelle région.

2014-09-18

Le Protecteur du citoyen dévoile son rapport annuel 2013-2014

La protectrice du citoyen, Raymonde Saint-Germain, a fait état de ses constats et de ses recommandations à l’égard de l’administration publique et du réseau de la santé et des services sociaux à l’occasion du dépôt de son rapport annuel à l’Assemblée nationale le 18 septembre 2014.

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