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Accessibilité
Le Protecteur du citoyen et l'accessibilité de son site Web
Bien qu’il ne soit pas assujetti aux standards du gouvernement du Québec sur l’accessibilité d’un site Web, le Protecteur du citoyen s’engage à les respecter afin que les personnes qui ont une déficience permanente ou temporaire puissent recourir efficacement à son site.
Déficience
Une déficience restreignant l’accès à un contenu Web peut être :
- visuelle
- motrice (difficulté à utiliser une souris ou un clavier)
- auditive
- cognitive ou neurologique (dyslexie ou difficultés de lecture)
- liée à la parole
Conformité aux standards d'accessibilité
La plupart des contenus actuels de ce site sont ou seront bientôt conformes aux standards sur l’accessibilité du gouvernement du Québec.
- L’accueil et les pages disponibles à partir du menu de navigation respectent le Standard sur l’accessibilité d’un site Web (SGQRI 008-01).
- Nos documents en format PDF déposés à compter du 10 novembre 2012 seront conformes au Standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable (SGQRI 008-02).
- Tout nouveau contenu multimédia respectera, à compter du 10 mai 2013, le Standard sur l’accessibilité du multimédia dans un site Web (SGQRI 008-03).
Pour nous assurer que le site du Protecteur du citoyen était conforme au standard d’accessibilité gouvernemental, nous avons eu recours aux outils suivants :
- Valideur du W3C http://validator.w3.org
- Barre d'outils sous Firefox :
- Accessibility Toolbar
- Web Developer Toolbar
- HeadingsMap
- WAVE toolbar
- Internet explorer
- Web accessibility toolbar
- Color Contrast Analyser 2.0
- Lecteur d'écran :
- Jaws, version 12, avec Internet Explorer 9
- NVDA, version 2011.2, avec Firefox 13.0.1
- Navigateurs :
- Firefox 13.0.1
- Internet explorer : versions 6, 7, 8 et 9
- Google Chrome 19.0
Exemples de normes d'accessibilité appliquées à ce site Web
- Toutes les pages offrent un accès direct au moteur de recherche et au plan du site ainsi qu’à sa page d’accessibilité.
- Les utilisateurs peuvent modifier la taille des caractères.
- L’icône indique qu’un lien hypertexte s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigation.
- Le niveau de contraste est conforme au standard.
- Une extension donne la signification des acronymes.
- Chaque page est organisée selon une structure hiérarchisée de titres et de sous-titres.
Aide
Si vous avez de la difficulté à naviguer sur ce site Web, vous pouvez obtenir de l’aide en téléphonant à nos bureaux :
Québec : 418 643-2688
Montréal : 514 873-2032
Sans frais : 1 800 463-5070
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
© Le Protecteur du citoyen 1999-2011