* « L'ombudsman : pour faire face à la machine administrative » Forum pour les ombudsmans organisé par l'Institut international de recherche
2000-11-14
* « Les enjeux de l'ombudsman contemporain » Conférence sur le counselling administratif et l'Ombudsman (Fukuoka, Japon)
2000-10-30
* « L'efficacité de l'ombudsman : savoir-faire et faire-savoir » VIIe Conférence internationale de l'Institut international de l'ombudsman (Durban, Afrique du Sud)
2000-10-04
* « L'ombudsmédiateur : utile ou essentiel? » Congrès international sur la protection des droits et la participation démocratique (Rome, Italie)
2000-09-27
* « La mission du Directeur de l'état civil sous l'éclairage du Pacte social »
2000-09-08
* « Indépendance et accessibilité - Deux points cardinaux pour la navigation de l'ombudsman sur la mer démocratique et pour le choix d'un modèle d'institution » (Beyrouth, Liban)
2000-06-09
* « Des plaintes contre nous, est-ce possible? » - Conférence nord-américaine des Ombudsmans
2000-06-09
* « Faire des recommandations et les faire accepter et implanter » - Conférence nord-américaine des Ombudsmans
2000-06-09
* « Travailler avec des personnes vulnérables » - Conférence nord-américaine des Ombudsmans
2000-04-28
* « Les devoirs de l'Administration envers le public » Clubs d'administration du Canada
2000-04-13
* « Le Protecteur du citoyen : au Québec et dans le monde» Ve Atelier international des Institutions nationales de promotion et de protection des droits de l'homme - Maroc
2000-03-27
* « Les ombudsmédiateurs : dix ans d'évolution, dix ans de transformation » Tchad, Afrique
2000-02-08
* « L'Ombudsman et les personnes en condition particulière de violence » Congrès de l'Institut Européen de l'Ombudsman, Vallée d'Aoste
2000-01-28
* « L'ombudsman parlementaire et l'ombudsman universitaire » Conférence organisée par l'Association des ombudsmans universitaires du Canada
1999-11-25
* L'AOMF comme outil de renforcement et de développement des bureaux d'Ombudsmans et de Médiateurs dans la Francophonie
1999-10-15
* « Les aînés : des personnes de devoir » Centre d’action Bénévole Émilie-Gamelin
1999-09-29
* « Punir autrement : de l’affirmation à l’action » Institut canadien d’administration de la justice
1999-03-11
* « Aidants naturels : Connaître vos droits en tant que bénéficiaires du système de santé » Institut universitaire de gérontologie sociale du Québec CLSC - René-Cassin
1999-03-03
* Conférence auprès des étudiants en sciences humaines du Collège Édouard-Montpetit
1999-02-25
* Fonds de solidarité des groupes populaires du Québec métropolitain
1999-02-17
* « Le Protecteur du citoyen comme mode autonome des règlements des conflits » - École du Barreau du Québec
1998-12-03
* « Quelle est notre raison d'être » 1er Colloque des ombudsmans et des responsables du traitement de plaintes du secteur public
1998-11-18
* Role and interventions of the Québec Ombudsman - The Montreal Council of Women (version anglaise seulement)
1998-09-29
* « Le Protecteur du citoyen du Québec : mission et fonctionnement » Séminaire régional d’échanges sur la Médiation et l’État de droit
1998-06-10
* « Les cadres supérieurs et la conciliation des intérêts des usagers avec ceux des pouvoirs publics » Association des cadres supérieurs du réseau de la santé et des services sociaux
1998-03-30
* « Une relation sécuritaire entre l’état et le citoyen » Le commerce et les échanges électroniques en milieu gouvernemental
1998-02-06
* « Le développement de l’ombudsmédiateur à l’échelle mondiale » 25e anniversaire du Médiateur de la République
1997-12-07
* « Un champ à cultiver » Campagne de financement 1997 de la Fondation Léo-Cormier - Pour l’éducation aux droits et libertés
1997-09-24
* « Citoyens et inforoute », Colloque du Centre francophone de recherche en information des organisations (CEFRIO)
1997-06-19
* XXIIe Congrès international de droit et de santé mentale
1997-06-09
* Allocution d'ouverture prononcée par le Protecteur du citoyen du Québec lors du 1er Congrès des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie
1997-04-29
* Le Pacte social des rapports entre les citoyens et les services publics
1997-04-28
* « L’ombudsman, les médias et la protection des droits des citoyens » Ordre officiel des journalistes de Barcelone
1997-04-25
* « La restructuration du système de soins de santé au Québec et les attentes des citoyens à l’égard des pharmaciens en établissement » Association des pharmaciens d’établissements de santé du Québec
1997-04-23
* « Inforoutes et services aux citoyens : la sécurité est-elle au rendez-vous? » Colloque de l’Association de sécurité informatique de la région de Québec
1997-04-08
* « Lutte au déficit et à l’exclusion sociale : défi à l’administration publique » Regroupement des organismes communautaires Rivière-du-Loup
1996-09-20
* « Vivre sa vie sans attendre la mort, dans la dignité et le respect » Association québécoise de gérontologie Région Québec Chaudière-Appalaches
1996-04-25
* « Les services automatisés d’information téléphonique » Conseil des responsables de l’informatique du secteur public (CRISP)
1996-04-18
* « Les citoyens ont-ils leurs «maux» à dire ? » La carte d’identité obligatoire au Québec - Association de la sécurité informatique de Montréal (ASIMM)
1996-03-24
* « Le droit de cité comme obstacle au racisme » Institut de recherche et de formation interculturelles de Québec
1996-01-25
* « L’impossible imputabilité dans le secteur public » Institut d’administration publique du Grand Montréal
1995-12-01
* « Les personnes vulnérables en institutions : le temps est venu d’éliminer les barrières » Consortium de Montréal pour la défense des droits humains de Montréal Université McGill
1995-11-20
* « En affaires, les droits humains sont-ils rentables ? » Colloque organisé par l’APEIQ - 50e Anniversaire de l’ONU
1995-11-20
* « Colloque sur la mondialisation des marchés et des droits humains » Association pour l’éducation interculturelle du Québec
1995-11-16
* « L'État en transition et l'ombudsman » Congrès national des ombudsmans canadiens
1995-11-07
* « Accès en pleine égalité aux mesures de sécurité sociale » Commission des affaires sociales
1995-05-17
* « Éthique et imputabilité » Institut international de recherche
1995-05-02
* « L’école : un peu, beaucoup, à la folie » École et initiation à la démocratie et à la citoyenneté - Colloque annuel de l’Alliance des professeures et professeurs de Montréal
1994-09-21
* « L’avenir de l’ombudsman - L’ombudsman à travers le monde » Conférence internationale sur le concept d'ombudsman
1994-04-13
* « L’administrateur public : un propriétaire ou un fiduciaire » Congrès de l’Association des directeurs généraux des établissements de santé et de services sociaux
1994-04-08
* « Importance de la vulgarisation » Lancement de la dernière édition du Bottin d'information L'ABC des non-syndiqués, Au bas de l'échelle
1994-03-23
* « La presse va-t-elle trop loin : les droits et libertés des victimes sont-ils respectés? » Société des relationnistes policiers du Québec
1993-11-04
* « Indépendance et imputabilité de l’Ombudsman - mythes et réalités » Congrès des ombudsmans canadiens
1993-09-30
* « L’ombudsman, comme mécanisme non juridictionnel de protection des droits » Colloque international AUPELF - UREF
1993-05-21
* « La qualité totale : les enjeux de l’avenir » Congrès annuel du Syndicat des fonctionnaires provinciaux du Québec
1993-03-25
* « La protection des droits en santé et sécurité du travail - Le difficile virage vers la déjudiciarisation et la prévention » Confédération des syndicats nationaux (CSN)
1992-03-03
* « La pauvreté et les droits de la personne au Québec » Conférence sur les droits humains et la défense des droits, Université McGill
1992-02-18
* « Le goût de la qualité, ça se communique ! » La qualité des services à la clientèle - Institut de la gestion financière du Canada - secteur Québec
1991-09-24
* « Les services de la C.A.L.P. : le point de vue du Protecteur du citoyen » Colloque organisé par la Commission d'appel en matière de lésions professionnelles
1991-09-20
* « L'Ombudsman et l'opinion publique » Institut latino-américain de l'Ombudsman
1990-06-10
* « L'institution de l'ombudsman : perspectives d'avenir » Association des ombudsmans des universités et collèges du Canada
1990-05-15
* « Le recours au Protecteur du citoyen comme solution de rechange à la résolution judiciaire des conflits » Colloque Birmingham - Laval, Ve Colloque de droit comparé
1990-04-26
* « L'Administration publique : d'abord et avant tout le citoyen » Association des cadres supérieurs du gouvernement du Québec
1989-04-16
* « Les tribunaux administratifs vus par le citoyen » Conseil des tribunaux administratifs canadiens
1988-09-23
* « Les mécanismes de protection des sources et du matériel journalistiques » Fédération nationale des communications