Speeches - Archives

Speeches marked with an asterisk * are not available over the Internet, but can be obtained by contacting publications@protecteurducitoyen.qc.ca.

Speeches from 2001 to 2010

2010-10-20

Colloque annuel de l'Ordre des comptables agréés du Québec - This speech is not available over the Internet, but can be obtained by contacting publications@protecteurducitoyen.qc.ca

2010-10-15

Collation des grades 2010 de l'École nationale d'administration publique (French Version Only)

2010-09-30

2009-2010 Annual Report - Speech by Raymonde Saint-Germain, The Québec Ombudsperson

2010-09-20

Présentation à la Commission des institutions (French Version Only)

2010-02-16

Commentaires de la protectrice du citoyen aux médias à l'occasion du dépôt à l'Assemblée nationale du Rapport sur la procédure d'enquête appliquée au Québec lors d'incidents impliquant des policiers (French Version Only)

2009-10-16

Québec Ombudsperson Raymonde Saint-Germain spoke at the 6th edition of the international conference of TED sans frontières (French Version Only)

2009-10-05

Notre défi partagé, être un rempart pour le respect de la dignité — Colloque du Conseil pour la protection des malades (French Version Only)

2009-09-24

Pour une vision élargie du rendement des services publics — Cercle des sous-ministres adjoints et dirigeants d'organismes (French Version Only)

2009-06-03

L'état des droits en santé mentale — Colloque annuel de l'Association des groupes d'intervention en défense des droits en santé mentale du Québec (AGIDD-SMQ) (French Version Only)

2009-06-02

Commentaires de la Protectrice du citoyen sur la gestion de la crise de la listériose associée aux fromages québécois (French Version Only)

2009-05-26

Commentaires de la Protectrice du citoyen sur le Rapport annuel 2008-2009 (French Version Only)

2009-05-07

Allocution de la protectrice du citoyen, madame Raymonde Saint-Germain, à l'occasion de la commémoration par l'Assemblée nationale du quarantième anniversaire de l'institution du Protecteur du citoyen (French Version Only)

2009-05-07

Messages des ex-protecteurs du citoyen dans le cadre de la commémoration du quarantième anniversaire de l'institution du Protecteur du citoyen (PDF) (French Version Only)

2009-04-03

Collaboration public-privé : quelles assurances pour le citoyen? (French Version Only)

2008-05-29

Commentaires de la Protectrice du citoyen sur le Rapport annuel 2007-2008 (French Version Only)

2007-06-07

« Commentaires de la Protectrice du citoyen sur le Rapport annuel 2006-2007 » (French Version Only)

2007-05-28

The Universality and Diversity of the Institution of Ombudsman - Speaking notes for a keynote address to the biennial Conference of the Forum of Canadian Ombudsmen

2007-02-20

Risk Management: A shared interest? Keynote address speaking notes Hospital Risk Management Conference

2007-01-19

Training sessions on the complaints management system in the health and social services network

2006-11-21

The New Québec Ombudsman: Doing More with More! - Annual Symposium of Québec Government Complaint Management Supervisors

2006-11-17

Développements récents en droit de la santé - Le « nouveau » Protecteur du citoyen ou 1 + 1 = 3 : pour le bénéfice des usagers » Colloque du Barreau du Québec (PDF) (French Version Only)

2006-11-15

The Québec Ombudsman: A New Player and New Levers of Action for Examining Health and Social Services Complaints and Reportings - Ligue des droits et libertés de la personne Saguenay

2006-06-14

Protector's comments on the 2005-2006 Annual Report

2005-01-24

* « L'intervention en équité » allocution prononcée devant le personnel de la Direction de la révision de la SAAQ (french version only)

2004-10-14

« Le Rapport annuel 2003-2004 et l'intervention en équité » Centre d'expertise des grands organismes (french version only)

2004-05-06

* « Les attentes des citoyens » Assemblée annuelle des commissaires - Commission des lésions professionnelles (french version only)

2004-04-28

Le citoyen : la raison d'être de toute administration publique « Une charte pour un véritable droit de cité » Un projet de la ligue des droits et libertés du Saguenay-Lac-St-Jean (french version only)

2003-11-04

* Corporation de développement communautaire de la Haute-Yamaska (french version only)

2003-10-16

« Stratégie d'enquête : garder le cap » 3e Congrès statutaire de l'Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie (Tunis) (french version only)

2003-10-15

« Les ombudsmans-médiateurs et la simplification administrative » 3e Congrès statutaire de l'Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie (Tunis) (french version only)

2003-04-25

* « Le Protecteur du citoyen : sa mission, ses pouvoirs, ses valeurs, son action » Club d'administration du Canada - Chapitre de Granby (french version only)

2003-04-01

Making Things Right: Seeking Redress for Complainants - First Annual Conference Forum of Canadian Ombudsman (PPT)

2002-09-19

« Les attentes du citoyen » Conférence des juges administratifs du Québec (french version only)

2002-06-07

« Le consentement à la recherche chez les personnes inaptes » Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (french version only)

2002-03-21

« La performance et la qualité des ressources humaines » Institut d'administration publique du Québec (french version only)

2002-01-25

« Le respect de la personne atteinte de la maladie d'Alzheimer : une affaire de droits et de coeur » Conférence Alzheimer Groupe Inc. (french version only)

2001-12-05

* « La performance, avant tout pour les citoyens » Journée thématique organisée par l'Institut de la gestion financière (french version only)

2001-10-18

« Une fonction publique forte et démocratique » Colloque du Syndicat de la fonction publique du Québec (french version only)

2001-10-15

* « Le pouvoir de recommandation, comment l'exerce-t-on au Québec » 2e Congrès statutaire de l'Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie (Principauté d'Andorre) (french version only)

2001-03-28

* « Questions d'éthique » Séminaire annuel de formation pour les éducateurs spécialisés (french version only)

2001-01-24

« Accès, confidentialité et éthique : bilan et tendances » Congrès de l'Association sur l'accès et la protection de l'information (AAPI) (french version only)

2001-01-24

* « Le rôle de l'ombudsman » Association of Certified Fraud Examiners - Section Montréal (french version only)

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